Vilkår og Betingelser for sunnyBet

Sidst opdateret: 28. maj 2025

1. Introduktion

1.1. Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") gælder for din brug af hjemmesiden sunnybetcasino.dk ("Website", "vi", "os", "vores").

1.2. Ved at oprette en konto og anvende vores tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.

1.3. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke benytte Website eller dets tjenester.

2. Definitioner

  • Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der opretter konto og benytter Website.
  • Konto: Din personlige profil registreret på Website.
  • Spil: Alle spil og underholdningstilbud, herunder casinospil, live casino og andre spilprodukter.
  • Operatør: Den juridiske enhed, der ejer og driver sunnyBet.
  • Bonus: Enhver kampagne- eller belønningsfordel, såsom gratis spins eller bonuskreditter.

3. Adgang og Aldersgrænse

3.1. Du skal være mindst 18 år eller opfylde den højeste lovbestemte spillealder i Danmark for at oprette konto og spille.

3.2. Det er dit ansvar at sikre, at online spil er lovligt i din bopælskommunes jurisdiktion.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familiemedlemmer samt tilknyttede selskaber og licenshavere må ikke oprette konto eller spille.

4. Oprettelse og Administration af Konto

4.1. Der må kun oprettes én konto pr. person, husstand, IP-adresse eller enhed.

4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.

4.3. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og sikre mod uautoriseret adgang.

4.4. Vi kan til enhver tid kræve dokumentation for identifikation, f.eks. pas, kørekort, eller regninger, for at overholde lovgivningen og sikre ansvarligt spil.

4.5. Falske eller vildledende oplysninger kan medføre lukning af din konto og inddragelse af eventuelle gevinster.

5. Indbetalinger og Udbetalinger

5.1. Alle indbetalinger skal foretages med betalingsmetoder registreret i dit navn.

5.2. Minimums- og maksimumsgrænser for ind- og udbetalinger fremgår af vores Bankingside.

5.3. Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.

5.4. Udbetalinger vil, hvor det er muligt, blive gennemført til samme betalingsmetode som indbetalingen.

5.5. Udbetalinger kan kræve identitetsbekræftelse, og behandlingstider kan variere afhængigt af tredjepartsudbydere.

6. Inaktive Konti og Gebyrer

6.1. Konti uden loginaktivitet i seks måneder klassificeres som inaktive.

6.2. Inaktive konti kan blive pålagt et månedligt administrationsgebyr, som fratrækkes saldoen efter forudgående varsel.

6.3. Konti med nul saldo kan blive lukket efter længerevarende inaktivitet.

6.4. Reaktivering af inaktive konti kan ske ved henvendelse til kundesupport.

7. Ansvarligt Spil

7.1. Vi tilskynder til ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tabsgrænser, spilletidsbegrænsninger og selvudelukkelse.

7.2. Hvis du oplever problemer med spilafhængighed, anbefaler vi, at du benytter disse værktøjer eller søger hjælp hos vores kundeservice.

7.3. For yderligere information henvises til Spillemyndigheden og StopSpillet.dk.

8. Forbudt Adfærd

8.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:

  • Snyd, bedrageri eller misbrug af systemet
  • Brug af automatiserede bots eller scripts
  • Manipulation af spil
  • Oprettelse af flere konti
  • Brug af VPN eller proxy til at omgå geografiske restriktioner
  • Deling af konto eller adgang til tredjepart

8.2. Mistanke om overtrædelse kan føre til suspension eller lukning af konto samt konfiskering af gevinster.

9. Kampagner og Bonusser

9.1. Alle kampagner og bonusser er underlagt særlige betingelser og omsætningskrav, som findes på vores Promotionsside.

9.2. Misbrug af bonusser, herunder multi-accounting eller teknisk udnyttelse, kan medføre bortfald af bonus og gevinster.

9.3. Bonusser kan have udløbsdatoer og være begrænset til specifikke spil.

10. Spillets Retfærdighed

10.1. Alle spil drives med certificeret software og anvender RNG-teknologi for at sikre tilfældighed og retfærdighed.

10.2. Vi forbeholder os retten til at annullere spil og gevinster ved tekniske fejl eller overtrædelse af Vilkår.

11. Ansvarsbegrænsning

11.1. Vi påtager os intet ansvar for tab eller skader som følge af brug af Website, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.

11.2. Du deltager på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til dit seneste indskud.

11.3. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller sikkerhed på eksterne hjemmesider, som vi linker til.

12. Persondata og Privatliv

12.1. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og vores Privatlivspolitik.

12.2. Vi anvender branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang.

13. Intellektuelle Rettigheder

13.1. Alt indhold, herunder logoer, grafik og tekster på Website, tilhører sunnyBet eller vores licensgivere.

13.2. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere eller ændre indhold uden skriftlig tilladelse.

14. Klager og Tvistløsning

14.1. Ved klager bedes du kontakte vores kundeservice, som vil forsøge at løse sagen hurtigt og retfærdigt.

14.2. Hvis der ikke opnås enighed, kan sagen indbringes for en uvildig klageinstans eller relevant dansk tilsynsmyndighed.

14.3. Al kommunikation vedrørende tvister skal ske skriftligt.

15. Ændringer i Vilkår

15.1. Vi forbeholder os retten til at opdatere disse Vilkår til enhver tid.

15.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af Website efter sådanne ændringer udgør accept.

15.3. Det er dit ansvar at holde dig opdateret med de gældende Vilkår.

16. Kontaktinformation

For spørgsmål, support eller udøvelse af dine rettigheder, kontakt os venligst:

Ved at registrere dig og benytte sunnyBetcasino.dk bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.

For yderligere information om ansvarligt spil og lovgivning henvises til Spillemyndigheden og StopSpillet.dk.