Privatlivspolitik for sunnyBet

Hos sunnyBet ("vi", "os", "vores") tager vi dit privatliv meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og deler dine personoplysninger, når du besøger og bruger vores hjemmeside sunnybetcasino.dk og vores tilknyttede tjenester. Ved at benytte vores tjenester accepterer du de betingelser, der er beskrevet her. Hvis du ikke accepterer, bedes du undlade at anvende vores platform.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er sunnyBet, registreret i Danmark. For spørgsmål vedrørende databeskyttelse kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger for at kunne levere vores tjenester korrekt og lovligt. Disse omfatter, men er ikke begrænset til:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • IP-adresse
  • Fødselsdato og køn
  • Bruger- og kontooplysninger
  • Enheds- og browserdata
  • Brugsdata såsom login-tidspunkter, spilaktivitet og interaktioner
  • Betalings- og transaktionshistorik
  • Dokumenter til identitets- og aldersbekræftelse
  • Særlige kategorier af data, hvis du frivilligt oplyser disse (fx helbredsoplysninger ved ansvarligt spil)
  • Data fra tredjepart til svindel- og risikovurdering

3. Formål med behandling af dine oplysninger

Vi behandler dine oplysninger for at:

  • Oprette og administrere din brugerprofil og konto
  • Bekræfte din identitet og sikre, at du opfylder alderskrav
  • Håndtere ind- og udbetalinger sikkert og effektivt
  • Overholde gældende dansk lovgivning, herunder krav fra Spillemyndigheden og regler om ansvarligt spil
  • Informere dig om væsentlige ændringer i vores tjenester eller din konto
  • Administrere kampagner, bonusser og turneringer
  • Udsende markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke
  • Tilpasse indhold og brugeroplevelse baseret på dine præferencer
  • Analysere brugsmønstre for at forbedre vores produkter og tjenester
  • Forebygge og opdage svindel samt sikre platformens sikkerhed
  • Udarbejde statistikker og interne rapporter uden at identificere enkeltpersoner

4. Lovgrundlag for databehandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR, den danske databeskyttelseslov og gældende spillelovgivning. Behandlingen baseres på:

  • Dit samtykke, hvor det er relevant
  • Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser (fx levering af spilservice)
  • Overholdelse af lovmæssige krav (fx hvidvaskningslovgivning og ansvarligt spil)
  • Vores legitime interesser, såsom at sikre sikkerhed og forhindre svindel, så længe disse ikke overstiger dine rettigheder

5. Opbevaringsperiode

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene i denne politik og for at overholde lovgivningsmæssige krav. Som hovedregel opbevarer vi data i op til fem år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet. I tilfælde af selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser kan data opbevares længere, hvis loven kræver det.

6. Markedsføring og kommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig markedsføringsmateriale om vores tjenester eller udvalgte partnere. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller afmelde dig via dine kontoindstillinger eller via linket i vores e-mails.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at:

  • Sikre korrekt funktionalitet og sikkerhed på hjemmesiden
  • Huske dine præferencer og login-oplysninger
  • Analysere brugsmønstre for at forbedre brugeroplevelsen
  • Levere målrettet reklame, hvor du har givet samtykke

Du kan styre eller blokere cookies via dine browserindstillinger, men nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.

8. Deling af data og internationale overførsler

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere som betalingsgateways og IT-leverandører
  • Spillemyndigheder og andre offentlige myndigheder i henhold til lovkrav
  • Agenturer til svindel- og identitetskontrol
  • Datterselskaber og samarbejdspartnere inden for vores koncern
  • Tredjeparter, som du har givet samtykke til

Ved overførsel af persondata uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse, fx gennem standardkontraktbestemmelser.

9. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der lever op til branchestandarden, for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug. Disse foranstaltninger gennemgås og opdateres løbende.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til information om vores databehandling
  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Ret til at få urigtige oplysninger rettet
  • Ret til sletning af dine data, hvor det er lovligt ("retten til at blive glemt")
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling under visse betingelser
  • Ret til dataportabilitet – at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format
  • Ret til at trække samtykke tilbage uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling
  • Ret til at undgå afgørelser baseret udelukkende på automatisk behandling med betydelig eller juridisk virkning

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at sikre overholdelse af gældende lovgivning og forbedre vores praksis. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer betyder, at du accepterer den opdaterede politik.

12. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Besøg Datatilsynets hjemmeside for yderligere information.

13. Ansvarligt spil

Vi er forpligtet til at fremme ansvarligt spil og beskytte dig mod spilrelaterede problemer. Hvis du ønsker hjælp eller rådgivning, kan du kontakte StopSpillet.dk, som tilbyder støtte til personer med spilleproblemer.

Sidst opdateret: 01.06.2025